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赵建富 女士 (销售经理)

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怎么抓住客户的心

发布时间:2014-05-15   

    有个销售安全玻璃的业务员,他的成绩维持在整个区域的第一名,在颁奖大会上主持人问:你有什么方法来让你的业绩持续第一呢”他说:每当我去拜访一个客户的时候,我总在我的皮包里放一块玻璃和一个小锤子,每当我到了客户那里我就会问他:你想不相信安全玻璃?当他们不相信的时候,我就玻璃放在他们面前,拿在桌子上一敲,酷虎都会吓一跳,同事他们会发现玻璃没事破碎,他们不会相信,这时候我就问:你们想买多少,然后进行成交的步骤,交易过程的时间不到一分钟”。

       当他讲完这个故事不久,我相信所有的销售安全玻璃的都会和我一样,但经过一段时间后,还是发现这个业务员维持第一名,他们觉得很奇怪,就在第二年的颁奖大会上,就问:他们和你做的事情一样,为什么你还在第一名呢,“他就笑了笑:我的秘诀很简单,我把安全玻璃放在桌子上,问客户:你相信安全玻璃吗”他们说不信的时候,我就把玻璃和锤子给他们,让客户自己来砸这块玻璃。“和上次不一样的。

启示:这就是吸引客户的注意力,每当我们接触客户的时候,客户会忙着自己的事情,唯有当客户将所有的注意力放在我们身上的时候,我们才能够真正的开始我们的销售过程。销售商品就是先将自己销售出去。接近客户,不是一味的向他介绍自己的产品,遮阳会适得其反,因此,在初次接近的时候,谈些生活上话题,让客户喜欢自己才是真正的目的。

        如何抓住客户的心呢?1.《.用高大的声音吸引客户,激发酷虎的好奇心》,2.《用绚丽的色彩吸引客户,激发客户爱美之心。3.《用离奇的动作吸引客户,让客户感受新鲜》让客户亲身体验,感受本身的优良品质。用产品的质量征服客户。成功的销售人员,最会打动客户的心,让客户产生一种拥有的渴望,失败的销售人员,往往钻牛角尖,误导客户往死胡同里钻。